Вопросы и ответы
Ответили на популярные вопросы по нашим товарам. Но если нужна помощь - ждём вас в мессенджерах, ссылки внизу любой страницы.
Начнём с флэш-накопителей:
Так происходит потому, что данные на USB накопителях измеряются в двоичной системе исчисления, в виде единиц и нулей, а не в десятеричной системе исчисления. Разница возникает, когда производители дисков для удобства указывают размер в десятеричной системе. Из-за того, что в 1 Кб (Килобайт) = 1024 байт и возникает такая путаница.
Чтобы узнать какой реальный размер имеет ваш SSD или USB накопитель, умножьте 0,9313225746154785 на размер SSD или USB накопителя.
Пример:
0,9313225746154785 * 32 (заявленный объем) = 29,80232238769531 гб. (реальный объем)
Для передачи файлов размером более 4 ГБ USB накопитель QOPP должен иметь файловую систему NTFS или exFAT. К сожалению, файловая система FAT32 не способна обрабатывать один файл размером более 4 ГБ (точнее, на один байт меньше 4 ГБ). Выполните следующие действия, чтобы отформатировать USB накопитель QOPP в файловой системе NTFS:
Внимание! Все данные на USB накопителе будут потеряны! Прежде чем продолжить, сделайте резервную копию данных USB накопителя.
Найдите Мой компьютер в строке поиска Windows. Щелкните правой кнопкой мыши USB накопитель QOPP и выберите «Форматировать».
Выберите NTFS или exFAT из раскрывающегося списка файловой системы.
Выберите «Быстрое форматирование» в качестве параметра «Формат» и нажмите «Пуск».
Примечание. macOS X имеет доступ только для чтения к дискам, отформатированным в файловой системе NTFS. Кроме того, некоторые мультимедийные устройства могут не поддерживать NTFS.
Если на вашем USB накопителе QOPP хранились важные данные, настоятельно рекомендуем использовать один из двух возможных способов восстановления данных (см. ниже). QOPP не предоставляет услуги по восстановлению данных. Более подробные сведения о нашей политике предоставления гарантии см. на веб- http://www.qopp.ru /wa
Свяжитесь с компанией, которая специализируется на восстановлении данных, в вашем регионе. Вы также можете воспользоваться Google, чтобы найти компании, где оказывают услугу восстановления данных.
- Так же вы можете найти и загрузить одну из множества достаточно простых в использовании утилит для восстановления данных. Мы рекомендуем воспользоваться одной из бесплатных версий, который по функциональным возможностям почти не уступают платным версиям, найти их достаточно легко в открытом доступе в сети Интернет.
Однако, чтобы воспользоваться этой возможностью, компьютер должен присвоить устройству букву диска. И даже в этом случае восстановление данных невозможно гарантировать. Если данные восстановить не удалось, то первый вариант будет лучшим решением.
Windows присваивает новые буквы дисков следующим доступным физическим дискам в порядке очередности. В некоторых случаях физический диск может получить ту же букву, что и сетевой диск. Это распространенная проблема, связанная со съемными устройствами хранения данных.
Чтобы устранить эту проблему, откройте меню «Панель управления > Администрирование > Управление компьютером». Обратите внимание на диски в правой панели окна. Проверьте, распознается ли накопитель QOPP (X). (X) обозначает букву диска, которую Windows присвоила USB накопителю QOPP.
Если USB накопитель QOPP использует ту же букву диска, что и один из прочих дисков, щелкните правой кнопкой букву диска QOPP и выберите команду «Изменить букву диска или путь к диску».
В следующем диалоговом окне нажмите кнопку «Изменить» и присвойте накопителю ту букву диска, которая не используется в настоящий момент.
Операционная система Windows может не распознавать файловые системы MacOS Extended или MacOS Standard. Чтобы решить эту проблему, выполните форматирование накопителя для использования файловой системы MacOS DOS, что позволит использовать накопитель в обеих средах.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Форматирование приведет к безвозвратному удалению всех данных с USB-накопителя QOPP. Выполните резервное копирование данных перед началом работы.
Подключите USB-накопитель QOPP к компьютеру под управлением Mac OS X и дождитесь, когда закончится монтирование устройства.
Нажмите на кнопку «Переход» на панели меню.
Дважды щёлкните «Служебные программы». Если вы не видите этот пункт меню, дважды щёлкните «Программы», а затем дважды щёлкните «Служебные программы».
Дважды щелкните значок Disk Utility (Дисковая утилита).
В диалоговом окне Disk Utility (Дисковая утилита) один раз нажмите на активный раздел USB-накопителя. Примечание. В этом окне будут два списка для USB-накопителя: первый является активным разделом, а второй — меткой тома.
Перейдите на вкладку «Стереть», расположенную в правой части экрана.
В раскрывающемся списке Volume Format (Форматировать том) выберите MS-DOS File System (Файловая система MS-DOS).
Нажмите Erase (Стереть).
Помните, что MacOS 10.6.5 поддерживает полный доступ к дискам с файловой системой к ExFAT (чтение и запись). Поэтому форматирование диска для использования файловой системы ExFAT также может решить эту проблему. Даже современные версии MacOS поддерживают только чтение дисков с файловой системой NTFS.
Некоторые устройства (MP3-плееры, цифровые фоторамки и т. п.) не могут читать файловые системы NTFS или ExFAT.
Операционные системы Windows XP и Vista также потребуют установки обновления для доступа к файлам в файловой системе ExFAT.
Твердотельные накопители
Так происходит потому, что данные на SSD и HDD накопителях компьютера измеряются в двоичной системе исчисления, в виде единиц и нулей, а не в десятеричной системе исчисления. Разница возникает, когда производители дисков для удобства указывают размер в десятеричной системе. Из-за того, что в 1 Кб (Килобайт) = 1024 байт и возникает такая путаница.
Чтобы узнать какой реальный размер имеет ваш SSD или Flash накопитель, умножьте 0,9313225746154785 на размер SSD или Flash накопителя.
Пример:
0,9313225746154785 * 32 (заявленный объем) = 29,80232238769531 гб. (реальный объем)
Да, твердотельные накопители QOPP обратно совместимы с SATA 3 Гбит/с (SATA II). и SATA 1,5 Гбит/с (SATA I).
Однако мы не рекомендуем использовать в условиях SATA 3 Гбит/с (SATA II) или SATA 1,5 Гбит/с (SATA I).
Если вы ищете максимальную производительность, вы можете рассмотреть возможность обновления материнской платы в вашей системе.
Все операционные системы поддерживают твердотельные накопители QOPP, но не все операционные системы оптимизированы для обеспечения максимальной производительности твердотельных накопителей.
Старые операционные системы, такие как Windows XP и Windows Vista, не поддерживают некоторые функции обслуживания SSD, такие как TRIM.
Пользователи Windows XP и Windows Vista могут использовать QOPP SSD Magician для ручного планирования и запуска обслуживания SSD.
QOPP SSD Magician в настоящее время не поддерживается в Mac OS X или Linux.
Не совсем. Все кабели SATA совместимы с SATA 6 Гбит/с (SATA III).
Хотя некоторые поставщики утверждают, что предлагают специальные кабели, но они не влияют на производительность.
Нет. Твердотельные накопители являются заменой стандартных жестких дисков.
Просто отсоедините кабель питания и разъем интерфейса SATA от 3,5-дюймового жесткого диска внутри корпуса ПК.
Подключите оба кабеля к 2,5-дюймовому твердотельному накопителю. Аккуратно поместите 2,5-дюймовый твердотельный накопитель в такое место внутри корпуса, где он не будет качаться и не будет поврежден.
Для большей структурной целостности вы можете прикрепить 3,5-дюймовый переходной кронштейн к 2,5-дюймовому твердотельному накопителю
Если у вас нет 3,5-дюймового кронштейна, вы можете приобрести его в Интернете или в большинстве местных ИТ-магазинов.
-
Ваш ПК может не определить SSD автоматически; выполните поиск новых устройств в диспетчере устройств Windows.
-
Когда Hot Plug-in для каждого порта в настройках BIOS по умолчанию отключен, Windows может не обнаружить SSD.
Перезагрузите систему, войдите в программу настройки BIOS и перейдите в меню «Конфигурация SATA», чтобы убедиться, что для параметра «Горячее подключение» для каждого порта установлено значение «Включить».
Как войти в настройки BIOS для разных материнских плат:
- GIGABYTE —> F12, ASUS —> F8, ASRock —> F11, Biostar —> F9, MSI —> F11, Intel —> F10.
-
Если SSD подключен неправильно, система может не обнаружить SSD. Отсоедините кабель и снова подключите
-
Если раздел не определен, это может привести к сбою при обнаружении SSD.
Перейдите в Диспетчер устройств, чтобы настроить раздел, отформатировать диск и перезагрузиться.
- «Управление»> «Управление дисками»> «Выберите SSD»> «Установить раздел и формат».
-
BIOS может не поддерживать SSD, если он устарел. Пожалуйста, обновите BIOS до последней версии.
-
Ваша система может не обнаружить SSD, если SSD подключен неправильно. Отсоедините кабель и снова подключите.
-
При возникновении проблемы с портом SATA BIOS может не обнаружить SSD. Подключите SSD к другому порту SATA и повторите попытку.
Нет, твердотельные накопители не нуждаются в дефрагментации, потому что они не имеют движущихся частей и могут одинаково быстро получать доступ к любому месту на диске.
Пожалуйста, отключите все утилиты дефрагментации на вашем компьютере, потому что они только снизят производительность вашего SSD.
Ваш SSD состоит из флэш-памяти NAND, динамической оперативной памяти (DRAM) и микрочипа контроллера.
Память NAND — это место, где хранятся данные, которые вы помещаете на SSD. DRAM — это кэш SSD.
Контроллер представляет собой микропроцессор, который координирует память NAND и хост-интерфейс.
Твердотельные накопители хранят данные на микросхемах флэш-памяти, а жесткие диски хранят данные на быстро вращающихся дисках с магнитными поверхностями.
Поскольку в твердотельных накопителях не используются движущиеся части, они значительно быстрее, надежнее и потребляют меньше энергии, чем традиционные жесткие диски.
- SSD обеспечивают невероятную производительность как при случайном, так и при последовательном чтении и записи.
Это означает невероятно быструю загрузку, завершение работы и загрузку приложений в дополнение к более быстрому редактированию мультимедийных файлов, поиску данных и просмотру веб-страниц.
В целом, машины, оснащенные SSD, кажутся более отзывчивыми, чем их аналоги с жесткими дисками.
- Поскольку твердотельные накопители основаны на флэш-памяти NAND, в которой нет движущихся частей, они обладают очень высоким уровнем надежности и долговечности.
Кроме того, отсутствие механических компонентов также приводит к снижению энергопотребления, что означает увеличение времени автономной работы для пользователей ноутбуков.
-
SSD могут вписываться в гораздо меньшие форм-факторы, что делает их пригодными для использования в новейших ультрапортативных машинах, представленных на рынке, а меньший объем и меньшее количество компонентов также означает меньший вес.
-
SSD, не ограниченные механическим приводом, отлично справляются с многозадачностью.
Это означает, что вы можете запускать больше программ одновременно, не жертвуя скоростью или производительностью.
Результаты эталонного тестирования могут отличаться в зависимости от системной среды, программного обеспечения хоста и конфигурации оборудования.
Оперативная память
Такое может быть из-за плотности микросхем, особенно если ваша система основана на более старых DDR3. Вашей системе могут требоваться микросхемы DRAM плотностью 2Гбит (гигабит), а установленная вами память имеет плотность микросхем 4Гбит, которая с ней несовместима. Производители микросхем DRAM больше не производят микросхемы на 2Гбит (не путать с термином «гигабайт», который относится к емкости памяти). Поэтому мы не можем производить совместимые модули.
В Windows нажмите на кнопку «Пуск» и откройте «Панель управления». При использовании Vista или 7 перейдите в классический вид. Затем откройте меню «Система». В нем будут отображены основные сведения о компьютере, включая объем оперативной памяти.
В MacOS выберите пункт About This Mac (Об этом Mac) или About This Computer (Об этом компьютере) из меню Apple в левом верхнем углу рабочего стола. Это позволит отобразить информацию о совокупном объёме компьютера Mac (встроенная память плюс установленные модули DIMM или SIMM).
В Linux откройте окно терминала и введите следующую команду: cat /proc/meminfo
В Linux откройте окно терминала и введите следующую команду: cat /proc/meminfo
Это позволит отобразить информацию о совокупном объёме оперативной памяти, а также прочие сведения об оперативной памяти.
Установка дополнительной памяти не обязательно приводит к увеличению производительности вашего компьютера. Она позволит запускать больше программ или процессов одновременно, а также использовать программы с более высокими требованиями к объему памяти, например, локальные нейросети. Прирост производительности может наблюдаться в том случае, если первоначальный объем установленной памяти был близок к уровню, который недостаточен для запуска программ и процессов на вашем компьютере.
Во-первых, проверьте, что в ноутбуке установлен правильный тип памяти. Убедившись, что в компьютере установлен правильный тип памяти, выполните следующие действия.
-
Перед установкой памяти выключите ноутбук, извлеките аккумулятор и отсоедините кабель питания. Повторно установите модуль памяти в разъем, выровняв и нажав на него, чтобы зафиксировать. Вставьте аккумулятор и кабель питания, загрузите компьютер.
-
Если вы правильно установили рекомендуемую память, но компьютер по-прежнему не загружается или не распознает память, может потребоваться загрузка новейшей версии BIOS с веб-сайта производителя вашего компьютера.
Примечание. Компания QOPP не несет никакую ответственность за любые проблемы, связанные с перепрограммированием BIOS. Перепрограммирование BIOS является всего лишь одним из вариантов устранения неисправностей. Клиенты компании, выполняющие перепрограммирование BIOS, делают это на свой страх и риск. Все инструкции по обновлению BIOS предоставляются производителем компьютера или сторонним производителем BIOS, а не компанией QOPP.
Во-первых, проверьте, что в ноутбуке установлен правильный тип памяти. Убедившись, что в компьютере установлен правильный тип памяти, выполните следующие действия.
-
Перед установкой памяти выключите ноутбук, извлеките аккумулятор и отсоедините кабель питания. Повторно установите модуль памяти в разъем, выровняв и нажав на него, чтобы зафиксировать. Вставьте аккумулятор и кабель питания, загрузите компьютер.
-
Если вы правильно установили рекомендуемую память, но компьютер по-прежнему не загружается или не распознает память, может потребоваться загрузка новейшей версии BIOS с веб-сайта производителя вашего компьютера.
Примечание. Компания QOPP не несет никакую ответственность за любые проблемы, связанные с перепрограммированием BIOS. Перепрограммирование BIOS является всего лишь одним из вариантов устранения неисправностей. Клиенты компании, выполняющие перепрограммирование BIOS, делают это на свой страх и риск. Все инструкции по обновлению BIOS предоставляются производителем компьютера или сторонним производителем BIOS, а не компанией QOPP.
Во многих случаях BIOS или диагностические программы сообщают о частоте шины памяти, которая составляет половину от частоты памяти типа DDR. В соответствии с названием, скорость передачи данных DDR (Double Data Rate, двойная скорость передачи данных) в два раза выше частоты шины памяти. Поэтому если скорость шины памяти равна 800MT/s при использовании памяти DDR3-1600, то ваши модули памяти работают с правильной скоростью.
Да. В большинстве случаев, если компьютер поддерживает более низкую скорость, то частота будет понижена, если используется правильный тип модулей памяти (DDR, DDR2, DDR3, DDR4, DDR5). Но необходимо помнить, что функция понижения тактовой частоты зависит от компьютера, её работоспособность в каждом конкретном случае не гарантируется.
Карты памяти
Так происходит потому, что данные на Карте памяти измеряются в двоичной системе исчисления, в виде единиц и нулей, а не в десятеричной системе исчисления. Разница возникает, когда производители дисков для удобства указывают размер в десятеричной системе. Из-за того, что в 1 Кб (Килобайт) = 1024 байт и возникает такая путаница.
Чтобы узнать какой реальный размер имеет ваша Карта памяти, умножьте 0,9313225746154785 на объем Карты памяти.
Пример:
0,9313225746154785 * 32 (заявленный объем) = 29,80232238769531 гб. (реальный объем)
Предупреждение: форматирование вашей флэш-карты сотрет все файлы данных!
ФОРМАТИРОВАНИЕ НА УСТРОЙСТВЕ (например, цифровая камера)
Большинство устройств, поддерживающих флэш-карты (например, камера), имеют утилиту форматирования. Перед использованием этой функции убедитесь, что емкость и тип флэш-карты поддерживается устройством. Также убедитесь, что параметры формата (например, FAT32), предлагаемые устройством, совместимы с другим устройством, с которым вы планируете подключить флэш-карту. Чтобы отформатировать карту, следуйте инструкциям по форматированию, приведенным в руководстве пользователя устройства.
ФОРМАТИРОВАНИЕ НА ПК/НОУТБУКЕ WINDOWS
Введите «Этот компьютер» в окне поиска Windows и нажмите Enter. Найдите и выделите диск, соответствующий устройству чтения карт, содержащему флэш-карту. Затем правой кнопкой мыши щелкните диск правой кнопкой мыши и выберите «Форматировать» во всплывающем меню, чтобы получить доступ к утилите форматирования.
Выберите файловую систему, соответствующую размеру карты и устройству, с которым вы планируете связать флэш-карту. Обратите внимание, что от 2 ГБ и ниже (стандартная емкость) следует использовать FAT, от 4 до 32 ГБ (большая емкость) обычно используется FAT32. При емкости 64 ГБ и выше (расширенная емкость) рекомендуется использовать exFAT. Сделав этот выбор, нажмите «Формат», чтобы завершить процесс форматирования.
ФОРМАТИРОВАТЬ НА macOS ПК/НОУТБУК
Если вы используете кард-ридер, подключенный к системе macOS, откройте меню «Перейти» и дважды щелкните «Утилиты» (если вы не видите «Утилиты», дважды щелкните «Приложения», а затем дважды щелкните папку «Утилиты»). Дважды щелкните значок Дисковой утилиты. В диалоговом окне Дисковой утилиты выберите активный раздел флэш-карты. Примечание. Для карты будет два списка: первый — это активный раздел, а второй — метка тома. Щелкните вкладку стирания, расположенную в правой части экрана. В раскрывающемся списке «Формат тома» выберите «Файловая система MS-DOS» из списка. Щелкните Стереть.
Карты памяти microSD компании QOPP предназначены для использования с потребительскими устройствами, такими как камеры, смартфоны, MP3-плееры, игровые приставки, устройства GPS и т.п. В оборудовании коммерческого назначения следует использовать карты промышленного уровня. Карты памяти компании QOPP могут использоваться в оборудовании коммерческого назначения, но они не предназначены для этой области применения.